プライバシーポリシー
グリーン薬局サービス及び医療介護関係者向けお薬情報閲覧サービスにおける
サービスプライバシーポリシー
有限会社グリーン薬局（以下、「当社」といいます。）は、当社が「グリーン薬局 LINE公式アカウント」を介して提供するグリーン薬局サービス及び医療介護関係者向けお薬情報閲覧サービス（以下、両サービスを個別に又は総称して「本サービス」といいます。）を利用されるお客様、そのご家族及び患者等※（総称して、以下「お客様等」といいます。）の個人情報の取り扱いを定めることを目的とし、本サービスプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）を定めます。
当社は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、その他の関係法令及び指針等を遵守すると共に、適切な個人情報の取扱いに努めます。
※患者等：本サービスを利用されるお客様が病院若しくはクリニックの患者、又は介護施設（特別養護老人ホーム、老人保健施設、介護医療院、サービス付き高齢者向け住宅、老人ホーム、グループホーム等の介護サービスを提供し又は高齢者のための住居を提供する施設を指します。以下同じです。）の入所者又は施設利用者のために本サービスを利用する場合における当該患者、入所者又は施設利用者の方を指します。
個人情報の取扱いについて
1. 個人情報の取得
当社は、次の各号の情報を含むお客様等の個人情報の項目を、お客様又はお客様が指定する調剤薬局等（調剤薬局等を運営する法人等を含みます。以下同じです。）から取得します。なお、取得する個人情報の項目には、個人情報保護法で定義される要配慮個人情報が含まれる場合があります。
お客様等の基本情報
：氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、調剤薬局におけるレセプトコンピュータ上の患者コード、及び利用する調剤薬局名
処方せんに関する情報
：処方せん画像
問診に関する情報
：症状、服薬情報、副作用情報、アレルギー情報、既往歴、妊娠・授乳に関する情報、体質・生活習慣に関する情報、体重・身長、その他本サービスにおける問診機能利用時にご登録頂いた情報
お薬手帳に関する情報
：氏名、性別、生年月日、アレルギー歴、副作用歴、既往歴、体質、併用薬、嗜好品、生活習慣、妊娠・授乳、一般用医薬品の薬品名称・服用年月日、調剤等年月日、調剤医療機関・薬局名称、調剤医師・薬剤師情報、処方医療機関情報、処方医師情報、薬品情報、用法情報、服薬情報（服用メモ）、お客様等から医師・薬剤師への連絡事項（手帳メモ）、残薬情報
本サービスの利用状況に関する情報
2. 個人情報取扱業者
岩手県盛岡市前九年 2-2-38
有限会社グリーン薬局
取締役 佐々木道人
3. 個人情報の利用目的
当社は、本サービスに関して取得したお客様等の個人情報（保有個人データを含みます。）を、次に掲げる目的の範囲内で利用するものとします。
・お客様に対する本サービスの提供
・お客様等に対する本サービスに関連する各種サービス（本サービスとあわせて、以下「本サービス等」といいます。）の提供
・本サービス等に関連して行われる調剤薬局等への支援サービスの提供
・本サービス等に関連するキャンペーン情報、キャンペーン応募資格の確認、抽選、当選の連絡、景品発送
・本サービス等に関連するイベントの案内、又はその開催・管理・運営
・アンケート調査、その他本サービス等の品質向上又は関連する新規サービスの開発に向けた活動
・本サービス等に関する問い合せ・苦情への対応、対応記録の保管
・本サービス等に関連するマーケティング活動及び広告宣伝の実施
・本サービス等に関連するマーケティング活動及び広告宣伝の効果等の調査・分析
・特定の個人が識別できない形で統計処理された情報の作成
・お客様等に対する医療、介護等のサービスの提供
ただし、以下の場合は、当社は、取得したお客様等の個人情報（保有個人データを含む）を、各項目に記載の目的の範囲内で利用します。
資料請求の場合
・本サービスに関する資料の送付
・本サービスに関するイベントの案内又はその開催・管理・運営
お問い合わせの場合
・お問い合わせ・苦情への対応、対応記録の保管
セミナー参加申込の場合
・セミナー・イベントの案内及びその開催・管理・運営
4. 安全管理措置
当社は、お客様等の個人情報を適切に取り扱うため、以下の安全管理措置を実施いたします。
個人情報の取扱いに関する責任者の設置
個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人情報の範囲の明確化、個人情報に関する法令、指針、社内規程等への違反又は違反の兆候を把握した場合における責任者への報告体制の整備
従業員に対する個人情報の取扱いに関する留意事項についての定期的な教育の実施
個人情報を取り扱うスペースにおける従業員の入退室管理、持込機器の制限、権限を有しない者による個人情報の閲覧の防止措置の実施
アクセス制御による担当者及び取り扱うことが可能な個人情報データベースの範囲の限定
5. 共同利用
当社は、次の範囲内でお客様等の個人データを共同利用いたします。
共同して利用される個人データの項目
上記1各号記載の各項目
共同して利用する者の範囲
①ご家族又は患者等の個人データを取得された本サービスのお客様（※1）
②患者等に医療、介護等のサービス提供を行う法人又は当該サービス提供に従事する個人の方で、予め本サービスのお客様から指定された方（※2）
③お客様が指定するオンライン診療事業者
※1 本サービスのお客様との間で共同して利用される個人データは、お客様ご自身が登録されたご家族又は患者等を対象とする個人データに限られます。
※2 この場合において共同して利用される個人データは、ご自身が提供する医療、介護等のサービスの対象となる患者等の個人データに限られます。
共同して利用する者の利用目的
上記３に同じ
当該個人データの管理について責任を有する者
岩手県盛岡市前九年 2-2-38
有限会社グリーン薬局
取締役 佐々木道人
取得方法
ウェブ画面入力、スマートフォン画面入力、処方箋の写真のアップロード等により取得
6. Cookie等の使用
当社のウェブサイトには、お客様が再度ウェブにアクセスされたときに一層便利に利用していただけるよう、クッキーを使っているページがあります。クッキーはお客様のコンピュータが使用する情報機器を識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれなくなることがあります。お客様が、使用するデバイス上のクッキーをすべて削除することや、クッキーが保存されないようにブラウザを設定することもできますが、その場合、ウェブサイト訪問時にブラウザの設定を再調整する必要があるかもしれません。また、ウェブサイトの機能が影響を受ける場合があります。
当社では、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。
① より満足いただけるようにウェブサイトのコンテンツを改廃する場合。
② 個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合。
③ お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのか分析する場合。
④ サイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合。
当社では、クッキーを活用し、以下の第三者が提供するサービスを利用しており、当該第三者事業者に対してそれ自体では、個人を特定できないお客様の情報を提供する場合があります。
第三者のクッキーを介した、広告配信等の無効化（オプトアウト）をご希望の方は、下記の該当企業のサイトより無効化をすることができます。
グーグル合同会社
https://policies.google.com/privacy (マーケティングプラットフォーム)
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja (Google Analytics)
Meta Platforms, Inc.
https://www.facebook.com/policies/cookies/ (Facebook)
https://www.instagram.com/about/legal/privacy/ (インスタグラム)
LINEヤフー株式会社
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html(Yahoo!)
https://optout.tr.line.me/ (LINE)
X Corp.
https://business.twitter.com/ja/help/troubleshooting/how-twitter-ads-work.html
スマートニュース株式会社
https://www.smartnews-ads.com/optout/
7. 第三者への提供
当社は、お客様等の個人情報（要配慮個人情報を含みます。）を、お客様等の同意に基づき、以下のとおりお客様が指定する調剤薬局等に対して提供します。
提供の目的： 上記3に同じ
提供する個人情報の項目： 上記1各号記載の個人情報の各項目
提供の手段又は方法： 当社が当社の契約するサーバーに個人情報をアップロードし、調剤薬局がアップロードされた個人情報を閲覧する方法
情報の提供を受ける者の種類及び属性： お客様の指定する調剤薬局等
個人情報の取扱いに関する契約： 無し
当社は、上記の場合のほか、以下の場合を除き､お客様等の個人情報を第三者へ提供することはありません。
法令に基づくとき。
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
8. 委託
当社は、上記3に記載の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの一部又は全部を委託先に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で個人情報の取扱い及び安全保護に関する契約を締結し、適切な管理を行います。
9. 匿名加工情報の作成及び第三者への提供
当社は、保有するお客様等の個人情報について、特定の個人を識別することが出来ないように加工しかつ復元不可能にした匿名加工情報を作成し第三者に提供いたします。
匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
・生年、居住する都道府県
・医療機関情報（医療機関コード、名称、所在地）
匿名加工情報の提供方法
・セキュリティが確立された伝送方法によるデータ送信
10. 開示、訂正、利用停止等の請求に応じる手続
お客様等から当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示（第三者への提供記録を含む）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）の請求があった場合、お客様等の本人確認を行った後、合理的な範囲で速やかに対応いたします。開示等の請求を行う場合は後記12のお問い合わせ先までご連絡ください。
11. その他
個人情報を当社にご提供いただくことは任意です。ただし、ご提供いただけない場合、当社の適正なサービスを受けられない場合があることを予めご了承ください。
12. 個人情報管理責任者及びお問い合わせ先
有限会社グリーン薬局 取締役 佐々木道人
個人情報問い合わせ窓口
岩手県盛岡市前九年 2-2-38
E-mail：g-p＠taupe.plala.or.jp
※上記メールアドレスはスパムメール防止の為、＠を全角にしておりますので、半角の@に修正の上、送信してください。
制定日2024年3月12日